Über uns

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die deutschsprachigen Online-Angebote von RotaLab Tourism Travel Agency unter:

www.rotalabturizm.ch

und

www.rotalabturizm.com/de

Sie informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Websites oder bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies erfolgt.

Je nach Aufenthaltsort des Nutzers und Anwendungsbereich können insbesondere das türkische Datenschutzrecht (KVKK), das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG/FADP) sowie, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) Anwendung finden.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

RotaLab Tourism Travel Agency

Kızlarpınarı Mah. Belen Sok.
N. Belen Apt. No: 21/D
07400 Alanya / Antalya
Türkiye

TÜRSAB-Agenturnummer: A-4929

Kontakt für deutschsprachige Kunden

Telefon / WhatsApp:
+41 79 296 02 41

E-Mail:
[email protected]

3. Daten beim Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können technisch notwendige Informationen automatisch verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten oder Dateien

• Browsertyp und Browserversion

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer-URL

• technische Verbindungsdaten

• Server- und Fehlerprotokolle

Diese Daten werden insbesondere verarbeitet, um die Website bereitzustellen, ihre technische Funktionsfähigkeit sicherzustellen, Angriffe und Missbrauch zu erkennen und technische Probleme zu beheben.

4. Kontaktformular

Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung.

Wenn Sie dieses verwenden, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer bzw. WhatsApp-Nummer

• Inhalt Ihrer Nachricht

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Diese Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Wenn Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung einer Buchung dient, werden die Daten außerdem zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung verarbeitet.

5. Reise-, Tour- und Transferanfragen

Wenn Sie eine Tour, einen Transfer, ein Flugticket oder eine andere touristische Dienstleistung anfragen oder buchen, können die zur Durchführung der jeweiligen Dienstleistung erforderlichen Daten verarbeitet werden.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Vor- und Nachname

• Telefonnummer

• WhatsApp-Nummer

• E-Mail-Adresse

• Hotel oder Unterkunft

• Abholort

• Zielort

• Datum und Uhrzeit

• Anzahl der Teilnehmer

• Flugdaten

• gewünschte Tour oder Dienstleistung

• weitere freiwillig übermittelte Angaben

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Organisation und Durchführung der gewünschten Dienstleistung.

6. WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Daten über den Dienst WhatsApp verarbeitet.

Dabei können insbesondere Ihre Telefonnummer, Kommunikationsinhalte sowie technische Geräte- und Verbindungsinformationen verarbeitet werden.

WhatsApp gehört zur Meta-Unternehmensgruppe. Daten können dabei auch außerhalb der Schweiz, der Europäischen Union und der Türkei verarbeitet werden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig.

Sie können uns alternativ über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen WhatsApp-Anbieters.

7. Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps verwendet werden, um unseren Standort oder andere geografische Informationen darzustellen.

Google Maps ist ein Dienst von Google.

Beim Laden der Karte können Informationen an Google übertragen werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse

• Browser- und Geräteinformationen

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• technische Nutzungsdaten

• Cookies oder ähnliche Identifikatoren

• gegebenenfalls Standortinformationen

Google kann personenbezogene Daten auch außerhalb des Landes verarbeiten, in dem Sie sich befinden.

Soweit gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, sollte Google Maps erst nach entsprechender Zustimmung geladen werden.

Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.

8. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, damit grundlegende Funktionen der Website ordnungsgemäß funktionieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Nicht technisch notwendige Cookies oder externe Dienste, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verwendet.

9. Hosting und Serverdaten

Zur technischen Bereitstellung unserer Website werden Hosting- und Serverdienstleistungen genutzt.

Dabei können insbesondere IP-Adressen, Server-Protokolle, technische Verbindungsinformationen und Sicherheitsinformationen verarbeitet werden.

Diese Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für den Betrieb, die Wartung und die Sicherheit der Website erforderlich ist.

10. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die jeweilige Dienstleistung erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Tour- und Ausflugsanbieter

• Transfer- und Transportunternehmen

• technische Dienstleister

• Hosting-Anbieter

• Kommunikationsdienstleister

• Flug- oder Reiseanbieter

• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Dabei werden nur die Daten weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

11. Datenübermittlung ins Ausland

RotaLab Tourism Travel Agency hat seinen Sitz in Türkiye.

Da unsere Dienstleistungen auch von Gästen aus der Schweiz und anderen Ländern genutzt werden und internationale technische Dienstleister wie Google oder WhatsApp eingesetzt werden können, können personenbezogene Daten grenzüberschreitend verarbeitet werden.

Wir berücksichtigen hierbei die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen an internationale Datenübermittlungen.

12. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktanfragen werden gelöscht oder anonymisiert, wenn ihre weitere Speicherung nicht mehr erforderlich ist.

Daten zu Buchungen, Verträgen oder Zahlungen können aufgrund gesetzlicher handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

13. Ihre Rechte

Abhängig vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung personenbezogener Daten

• Einschränkung bestimmter Verarbeitungen

• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

• Widerruf einer erteilten Einwilligung

• Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen

• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde

Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung.

Die Übertragung unserer Website erfolgt grundsätzlich verschlüsselt über HTTPS.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: September 2026